万物客服服务中心(林昭沈渡)免费阅读全文_免费完结版小说万物客服服务中心林昭沈渡

林昭是在第三个闹钟响的时候醒过来的。
准确地说，是被吵醒的。
她把脸从枕头里拔出来，摸到手机，关掉闹钟。
屏幕上弹出几条通知。
“叮——您有一封新的入职通知。”
“万物售后客服中心欢迎您的加入。”
“请于今日上午九时整准时到岗。”
林昭愣了一下。
她不记得自己投过这家公司的简历。
但她记得自己确实在找工作。
找了三个月。
投了四百多份简历。
面试了十七家。
全部石沉大海。
所以当一封入职通知从天而降的时候，她的第一反应不是怀疑。
是感恩。
她洗了脸，换了衣服，出了门。
导航显示那家公司离她住的地方不远。
坐地铁四站，再走八百米。
但她按照导航走到目的地的时候，愣住了。
那里是一堵墙。
一堵灰色的、普通的、什么也没有的墙。
林昭掏出手机，确认地址。
没错，就是这里。
她伸手摸了摸那堵墙。
然后她的手指穿过去了。
不是穿过去了。
是墙自己裂开了。
一道光从裂缝里涌出来，裹住了她。
林昭还没来得及尖叫，整个人就被吸了进去。
等她再睁开眼睛的时候，她已经坐在一张办公桌后面了。
桌子上放着一台老式电脑。
一个耳机。
一本厚厚的《员工手册》。
还有一个印着“工号0802”的工牌。
“新来的？”
一个声音从旁边传来。
林昭转过头。
隔壁工位上坐着一个年轻男人，穿着跟她一样的深蓝色制服。
他的胸牌上写着“工号0801”。
“我叫沈渡。”他说，“你的带教。”
“林昭。”她说，“这是哪儿？”
“万物售后客服中心。”
“在地球上吗？”
沈渡看了她一眼，笑了。
“这个问题，等你干满三个月再问。”
他指了指桌子上的员工手册。
“先看这个。看完之后我教你怎么接单。”
林昭翻开员工手册。
第一页是公司简介。
“万物售后客服中心成立于宇宙历元年，是一家专注于非标商品售后服务的专业机构。”
“业务范围涵盖：诅咒、契约、祝福、超能力、系统、金手指等一切非常规商品的售后处理。”
“服务内容包括：退货、换货、续费提醒、上门回收、投诉处理等。”
林昭把这段话读了三遍。
然后她抬起头。
“这上面写的‘非标商品’是什么意思？”
“就是字面意思。”沈渡说。
“你知道那些小说里的主角，突然捡到一个系统、一个老爷爷、一个签到金手指之类的？”
“知道。”
“那些东西，全是我们公司卖出去的试用版。”
林昭沉默了两秒。
“试用版？”
“对。”沈渡说，“试用期一般是三到五年。试用期到了之后，如果客户满意，可以续费。如果不满意，或者拒绝续费，我们就得去回收。”
“回收什么？”
“回收那些东西。”沈渡指了指天花板，“系统、外挂、金手指，全得收回来。”
“那……客户要是不同意呢？”
沈渡笑了，笑得很意味深长。
“所以我们需要售后客服啊。”
林昭咽了口唾沫。
“我的工作就是给那些人打电话？”
“打电话，发邮件，上门回收。”沈渡说，“一整套售后服务流程。”
“要是上门回收的时候对方动手呢？”
“那就打回去。”
“我们打过？”
“我们有员工保护机制。”沈渡说，“入职后会给你绑定一个‘客服专属防护系统’，物理攻击免疫，精神攻击反弹。”
“这么厉害？”
“但只能保命，不能主动攻击。”沈渡补充道，“公司的原则是：先礼后兵。我们是客服，不是战士。”
林昭翻完了员工手册。
厚厚一本，但她记住的重点只有三个：
第一，所有售后问题必须优先通过沟通解决。
第二，不允许主动对客户使用暴力。
第三，如果客户先动手，允许合理自卫。
她合上手册，深吸一口气。
“我准备好了。”

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